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以服务赢市场 靠品质创名牌

发布日期:2019-08-12     信息来源: 富平公司     作者:薛少佳     浏览数:1063    分享到:

        近日,富平公司积极响应国标通用硅酸盐水泥新要求,超前谋划,主动作为,提前做好P.C32.5R水泥向M32.5砌筑水泥、P.S.A32.5矿渣硅酸盐水泥、P.C42.5等级水泥的转换工作,并以发放《客户告知书》的形式,让客户尽快了解和适应新产品的使用性能。

        该公司秉持“用心灵渗透、用智慧浇灌”的服务理念,不断提升产品质量和服务质量,为客户提供更加可靠、更加便利的品质保障和服务平台。作为陕西省仅有的国有水泥企业,2019年该公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”和“双想三听创四一”党建主题活动,以“三大、三保、三比”和“2335”工作法为指导思想,以标准化建设为基准,以内部市场化考核为抓手,对标对表,强基固本,稳质增效,创新求进,把“质量前置管理”融入生产工艺全过程,渗入每一个环节和每一处细节。公司所属的发运车间积极创建“一部室一亮点”窗口文化,设立了发运“绿色通道”、司机用餐饮水服务点等特色服务窗口。在售后服务方面,该公司以“一转变、两畅通、三深入”为重点,切实提高服务质量,提升华山品牌影响力,以“走出去、请进来”的方式,由班子成员分批参与售后工作,实地走访,充分了解客户需求,以客户反馈意见为导向,进一步完善产品质量和差异化产销策略,重点项目专人负责,建立健全售后质量反馈制度,以良好的品质和贴心的服务,赢得用户点赞,在客户心中树立良好的口碑,让华山水泥成为客户真正信赖的产品。(薛少佳)

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